Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней со дня покупки у Вас есть право вернуть товар надлежащего качества.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
- со дня получения товара Покупателем прошло не более 14 дней.
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение 3х рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
4. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.
1. Заполните бланк возврата товара
- Для получения бланка Вам необходимо написать письмо на email нашего магазина 7364777@gmail.com или в Viber по номеру +380961420088
- Не забудьте указать контактные данные, номер ТТН и номер заказа, по которому вы получали товар.
2. Упакуйте товар
- Убедитесь, что ваш товар надлежащего качества
- Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть нужно весь комплект
- Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили
- Если вы приобрели товар с подарком при возврате, нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата
3. Адрес для возврата товара
- Обмен и возврат товара осуществляется службой доставки "Новая почта"
- Адрес и контактные данные для отправки товара: г. Днепр, отделение Новой почты №17, ул. Политрука Беляева, 8.
+380961420088
4. Оплата доставки возврата или обмена товара:
- Если покупатель получил товар с дефектом не полной комплектацией, компания компенсирует расходы на обратную доставку товара.
- Если покупателю не понравился товар или передумал, стоимость обратной доставки при возврате не компенсируется
5. Возврат средств за товар
- В полученном и распечатанном бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке
- Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 2–7 дней после получения и осмотра нами Вашего возврата
6. Обмен товара
- Товар для обмена по заказу будет отправлен в течение 2-7 рабочих после получения нами Вашего возвращения
- Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS-сообщении или уведомлении в Viber.