Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней со дня покупки у Вас есть право вернуть товар надлежащего качества.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
  • со дня получения товара Покупателем прошло не более 14 дней.

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:

1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение 3х рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
4. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.

1. Заполните бланк возврата товара

  • Для получения бланка Вам необходимо написать письмо на email нашего магазина 7364777@gmail.com или в Viber по номеру +380961420088
  • Не забудьте указать контактные данные, номер ТТН и номер заказа, по которому вы получали товар.

2. Упакуйте товар

  • Убедитесь, что ваш товар надлежащего качества
  • Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть нужно весь комплект
  • Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили
  • Если вы приобрели товар с подарком при возврате, нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата

3. Адрес для возврата товара

  • Обмен и возврат товара осуществляется службой доставки "Новая почта"
  • Адрес и контактные данные для отправки товара: г. Днепр, отделение Новой почты №17, ул. Политрука Беляева, 8.

+380961420088

4. Оплата доставки возврата или обмена товара:

  • Если покупатель получил товар с дефектом не полной комплектацией, компания компенсирует расходы на обратную доставку товара.
  • Если покупателю не понравился товар или передумал, стоимость обратной доставки при возврате не компенсируется

5. Возврат средств за товар

  • В полученном и распечатанном бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке
  • Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 2–7 дней после получения и осмотра нами Вашего возврата

6. Обмен товара

  • Товар для обмена по заказу будет отправлен в течение 2-7 рабочих после получения нами Вашего возвращения
  • Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS-сообщении или уведомлении в Viber.